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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。6 C2 s2 D1 J% T
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
& }- Z6 ?4 m1 f# E8 F能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。' o. F; x0 W9 s$ q3 K
: E: z. N' l5 S& O- o: T3 d最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。/ _) _3 N) O& R+ b9 m- {; b) H
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
0 i* X% I; P8 z' _& ~1 M这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”8 \. H* c- w/ c7 b5 X# W) b9 R$ s1 Z8 r
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
# b0 A$ k' o+ A7 A. s0 _但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。" o a n8 W4 b0 n
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那中国能走出自己的路吗?
+ k' A+ b1 q7 X# i! y答案是能,而且拼好饭就是一个例子。 N" A' u- k7 `* ^
# Y% o! y1 O5 b9 N; y! ?它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。- {& o( _: p g: c+ O
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
2 W6 m7 x' N( h( N! S1 y4 \1 l人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。8 b! `$ R) o$ z1 t( o
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
" @ _9 G U$ H; K, R. N“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
) Q% K3 {3 L6 C0 r @2 E0 w* J) h这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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4 `2 v% O* m8 [& {再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
/ z/ F+ v [( C$ Y1 P所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。2 J9 j$ S d! V6 }. o3 r
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
8 k& Y2 G/ B5 O1 s: A( E这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。" F1 ~5 w5 [* s) y2 P2 C0 H" N
7 R% S* F, d% P$ c1 D二、消费者端:实惠,不代表“低端”0 w8 G/ }' m# |
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这几年,消费市场的变化很明显。
8 F, Z. ^ }7 y不是大家不花钱了,而是更理性了—— u% |( f: t8 y% ?
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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0 X. Q* Q% V! w& \- N1 N2 w比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
4 J1 A( G F( }. j( u不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。9 d# o& e: ]5 e, D5 R: v; a
# N7 J& Y$ k, k. Q+ r" W/ x$ u餐饮行业也一样。
5 I a+ _9 m6 {9 H% X整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
. K, A/ r8 g4 |; {& |换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。: E! H6 b9 k9 }" C; `
& ?+ @8 F& G, V- E# S7 O拼好饭刚好踩中了这个节奏:3 A) N5 S+ J8 F# r( t0 r/ d9 O: h# ~
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。: V: Y; \: X$ H6 M" M+ x
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。6 V4 U; Y7 P" u
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更打动人的是,它帮了很多人。( G7 l/ w+ y- T! R" q7 D3 H: v
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
c# C7 l8 I* w! {7 k还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。- P! B1 s7 k' C+ o" L
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
0 f' a0 l+ f1 [2 u就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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$ t) Y7 b+ s# ]% c; j/ y9 S三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线7 p& k% x( O4 T+ R" Y/ y" h. x+ k7 B
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
! _0 |" e' V- Z8 A拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
3 q8 k- ^+ v3 Y顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。) {$ H6 n5 L" r; O- E. Y
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。( R3 |! z$ k. d0 \' u) M) @
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
& }1 [: \( A, a当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
# ~8 L& x3 h* ^. q+ T1 q: r这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”," s& G; T' i& ?% ^' `
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。6 B' S$ w; N& U( D1 U0 w0 n
5 a4 z# j, Q8 L/ ~0 c4 [拼好饭就是个例子——
6 a9 k" o8 T' A- _它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。! j4 T9 Q. W5 l) w
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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* c8 [* ?# Y A$ M商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。) t1 k, o- k+ e$ I0 f4 }
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。* |" S% b9 E2 c ]. Y
它证明了:
" b3 l- B3 w3 m3 N8 W1 u! Q- H商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。5 _4 r* E' [9 t! J8 X0 P
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