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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。# J3 h/ r5 D# ^! w
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。8 I2 I; E1 d( G- B( x
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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7 [0 o4 _6 s; m' ~ `最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。. m1 Z6 _9 f- \6 }: @
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。2 Z6 \" i$ |' c) M# t
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。& J& i$ p N$ C5 N2 b
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命” Q% L; x4 \" d7 u' |( j4 k
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
+ D) ?9 y f# ^' J! |5 t但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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3 M. q+ q; v: @9 C那中国能走出自己的路吗?
, ^: t( s: J: f# n$ W答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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/ |4 o( U C: _' |它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。8 V- j: {8 g" U; m: K& P# ^" e
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。) Q1 g6 J" V. Q6 L
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。 M4 N# p: e# A0 y; s8 U
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:4 x; Z4 z$ `9 t2 F6 A6 v
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
9 ]5 ^. d. V3 w, o' J这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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7 d8 w- l4 y m, q再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
/ N6 s5 ^4 f: B& K" \) t所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。3 X6 {% `) `/ f% R4 f0 {4 T6 c0 \7 z
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
9 x$ {! H% k$ e0 w7 _. ]这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。4 m m! A1 ?+ X; m
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”5 R1 L2 M# M3 K$ s
& \8 j+ \7 h( Y. L' F# k6 {- b$ t这几年,消费市场的变化很明显。
" F- O8 M% e/ \* e' A5 b不是大家不花钱了,而是更理性了——
" J+ t- g' f; d/ p! l H4 M+ ^' N: C! Q以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。 C, @7 G1 D3 C6 y8 N
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。$ P; r1 V4 K% D6 q/ D! _
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。
; i6 F2 C J, Z整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
) q8 ]/ ]7 S- V( p* f+ U5 ^- O换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。) r7 X; V) n% c/ y
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
) }1 t4 P1 ^$ v1 p4 V4 P) O固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。% a. C; l0 C- D- v2 ?0 t
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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# c' @* y& _( V/ b/ {更打动人的是,它帮了很多人。, \7 I* N; J$ ^3 y
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
, e% V6 w) l- o' x2 x5 W+ I" W还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。' `6 j1 u$ j# z; ]. b( v: C' {/ H1 w
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。5 T7 y" G2 F" E. k# U! Z
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线# ?# B4 k" N6 V
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
9 e6 X2 A5 B. x& j2 J5 Z' u拼好饭这一点做得挺不错的。6 C& _ d; z* O' Z! V
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。/ K6 \$ O; L; e
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。% z3 U' } b/ C2 D* ^) {) u
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。- M F" C3 T3 G% ~
" G$ E* H$ V8 e; }* e+ j这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。) `/ }- f ~# g
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
; G( ^- s3 r9 |4 g& l: A这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安6 f, q$ V ^0 e' O& x3 A& M: R
2 R v! } u! q: ^. F: W x现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
0 n4 t' |* _3 q而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。& q: q% l# o2 w' R
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拼好饭就是个例子——
" i H% B9 L( }% p9 X0 G& h它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
7 L. v$ h3 ^& [, V9 C某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。3 R- M$ C5 U8 }, e
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。5 I7 ^$ }' D' b0 c7 L# c
! J0 \+ f* q1 D+ [9 c! D$ Y4 [' K7 s所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
; _7 |- N; M3 \$ N% _& I它证明了:
5 G* C( o' Y% v9 @* i( g0 _7 A商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。( q# K2 f P* w
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