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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
/ A1 G# o0 p/ |: a肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。( K2 \: R! ~1 }3 c' T
% M. o& r1 n3 [最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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/ C# F g6 ?7 m+ o. M |5 Y网友的评价也很统一:9 P# \" E, ?: G% T y
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”7 P3 T" h5 t8 M, b: |' i
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”+ D2 v( m/ t" W5 z* d1 F
“建议单卖小料台门票。”0 m$ p- b2 o9 Q) d/ I" h' E0 E: I) {
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。9 k: j; p( W8 F0 J% d' [: i7 N
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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. w3 V: |. o4 c) J! j: V( m$ j0 W去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”. q8 m8 P$ \1 T: P; \ w- y
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
& _7 w+ S7 ~6 l2 f* m R* b2 m% U中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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/ [3 L' V% `) u* D. {/ P& i小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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! c& E" p9 B; d/ ^* E. s m5 ?现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
3 m4 b. n( S9 F# t. w+ ^: u说白了,小料台正在经历一轮全面升级。2 U' Z5 b, \( W! h) ]) N
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第一,质量和花样都在拉满。
+ I% i/ n5 }( m干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
# k% V3 _, C. ^红枣茶要写“每日现熬”;
* V% R5 _/ ~1 p8 J) C火锅小料里能出现焖饭这种碳水;: c# A/ ~3 L0 y/ |; D- |: k( X
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
7 L$ |! h7 ?# S9 m) W9 \小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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: ~( p2 T4 [3 v9 ]4 h第二,小料台开始替品牌“说话”。) A- m" Y4 d2 h# H9 x6 H2 J
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。( g2 d9 {7 h/ O
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
: E- Q; t0 `" O7 s, L$ d, h猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。) o% w* K: j) C4 X
对消费者来说,这比品牌故事更直观。; ~! x, z% [4 v. C( v+ l
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
! G% |& w# e. W: m, i; T解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。7 x6 `3 c/ N5 D
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。: _, d% Z/ c+ e
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。6 R4 P' w4 T8 S9 W
$ v" }" P6 K/ R以前是调一碗蘸料就结束;
# Z; ^- |# B* S. Y. G- D/ D1 z: _现在是站在小料台前给自己“摆席”——
5 G+ l& y( K4 S冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
0 w$ J& ?' h5 Q选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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8 E! Y9 t+ E0 W7 z+ y0 T小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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+ L2 b T9 U' u& r1 X2 k" \# R4 ^+ t) [从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。, c3 f5 N" S) a! S. S( X" v& E
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
6 k6 Y; w' P; I. L对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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/ V# v2 [3 } w- e所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:& S) y" F0 a3 ~2 o6 _
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
) W+ ^' f/ \* `; H未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。' S; Y) c7 ^2 R/ {) A
5 Y; q; r8 P# i3 ~' y- c/ `$ W+ y/ ~但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。' r, p8 D" q. P
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。- T0 Q# X1 r% ^. y# p
社区快餐,更重要的是效率和稳定;
Z, U1 p2 l( B3 n烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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! C/ D4 \( m' L v4 ?头部品牌拼的是体系和生态,! V" j% @6 P. {3 H' |; @2 u9 L8 h
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
$ |( [+ W$ h( g# f而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。" A+ n+ }1 E M$ _
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