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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
" D( l  G9 v+ E
" q3 P1 o$ q( d6 N6 `6 R7 H6 L& q几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。6 q% H2 s9 N3 ^- X. J5 j1 ~- z( M
1 {( X6 q, Y- b7 [$ P+ ]
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。4 U  t! W/ @1 E
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01 高德扫街榜是个啥?
9 [' y) ?& b9 m; k) I9 a. |" M+ R- ]# h$ x1 Z5 t" H6 E* G9 J
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。1 E, M+ O+ A3 C+ ~# k8 F
$ J/ _$ u1 u7 |: b' h1 s% J
什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。( I" N3 P$ F$ f' Z

- Z/ y( ]8 E; P2 A* }1 g再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。* r7 w6 `$ a( L9 D) t

6 e: l. v, t$ m7 V- L0 W说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。6 O5 t. C7 u* p. H
) q* g6 S. R. W5 ]7 l
这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
) z6 }. M4 s3 G# @% N2 ?8 u$ p
) o9 F6 A4 a9 k9 V8 }; d! R1 N02 听起来挺美,但也有bug
$ j9 d9 b1 T+ C  i/ M5 A
& Y- b0 o: |+ e! w; k" V高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
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4 K- P* F' b  h第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
. B  Y/ ^1 k7 `; u; i4 N8 ]1 S( k4 v! X4 X( U; f
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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3 j8 k: l* }* U5 M0 |# A第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。+ i3 N- L0 ^. V1 C1 J8 B

, U7 L( O2 p2 m" B& n3 F所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。( V4 N8 a( }5 D$ N

/ Y3 y8 }8 [0 d$ Y- l本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。: \$ ^) P7 c7 K. d7 q/ X

& P+ v4 h( U8 N: _  r8 ]03 背后是阿里和美团的肉搏. U. e1 i" T3 Z+ i/ N* P" k

  t4 ]& Z$ J2 Z! N2 v& L' B+ o高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
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这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。# K7 B* [: x6 M  f: r, R8 s" H  Y

3 \' x( G) o9 i7 C但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。! I; J! L" l& z  j" F2 h; B

% ~* \- d0 e8 Y0 V" k说白了,这是一场“不计成本”的硬战。! Y* Y0 L; u/ y- U

! q$ V- |3 u; i5 |+ c短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
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2 e7 d; Z  {6 h8 w! S  y- o  a' h而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。
" \6 g) T- ?8 z; X: q
) v' \6 p( D$ ^# s9 w所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。- U* r2 Q) u3 x1 T$ v$ Y; c) F6 u4 a: o

4 n7 q1 `6 F, M' x, `6 b0 u但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。5 q2 d  ?3 |$ F) p0 P
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$ g6 H) v  P0 C7 D, P! @+ w: A

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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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