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一直挺安静的在线旅游市场,最近突然被京东搞得不太平了。" d3 j: q4 K: y' U7 J- p1 H. t. ^
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据说,京东最近开始“挖人”,还下了血本,给出携程、美团、飞猪这些平台员工3倍工资,目标直指酒旅行业。更狠的是,京东这波操作还打着“零捆绑、透明价”加上补贴的大旗,很多业内人都看出来了:这是冲着美团和携程的赚钱核心去了。
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虽然现在美团、携程、京东官方都还没回应,但看看京东之前杀进外卖的阵势,谁都能感受到他们在本地生活服务这块儿的野心。这次酒旅,大概率也会复制“外卖闪电战”:先高薪招兵买马,再撒钱砸补贴,然后狠狠打一波痛点营销。但说实话,酒旅这块儿可不是那么容易啃下的,水可比外卖深多了。( O5 q! L& ~7 L$ v
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最近刘强东也是频频亮相,什么看AI项目、参加工商联会议、搞定华润的大单……每一次出场,都能给京东带来不小的热度。而且,刘强东这人有一手的就是“打仗”——当年跟当当打图书战,和苏宁拼家电,现在又来和美团、饿了么干外卖,靠的就是“低价补贴”那一套,屡试不爽。这回酒旅,是不是也能让他再赢一局?
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- S0 {# j# ~& b+ ^, L4 K一、“用三倍工资砸人”那是京东的风格
; w' {3 a) M S# ?/ B听说京东开出3倍工资要从携程、美团这些公司“挖人”,有猎头都说:这很京东。- z' E6 ]- H& m l* ^
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从3月开始,京东在招聘平台上线了一堆酒旅相关岗位,像产品经理、后端开发、航空运营啥的,岗位描述还特别标注了“携程、美团优先”。薪资也挺猛的,有些写着“25-50K,19薪”。9 a4 G7 _6 Y& h* n* U4 R
1 f7 u$ o" O& c( h: S8 G% N不过现在这些招聘信息已经把“携程、美团”字眼给删了,但岗位要求还是挺明确的——得有5年以上的酒旅平台经验,最好还在酒店、民宿、景区这些行业混过。' s, A9 @8 |, b* o
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除了挖人,京东也在砸钱搞补贴。打开京东APP首页点“京东旅行”,能看到机票、酒店、火车票、门票这些都有,而且新用户还能领到145元礼包,分成机票红包和不同档次的酒店红包。还有个小细节挺有意思的:订酒店还能送外卖券,明显是想把京东的外卖业务也拉进来,形成闭环。
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最抓人眼球的是,机票搜索页面上直接写着“无捆绑”。这啥意思大家懂的——以前在别的平台买票,一不小心就被捆绑个保险、套餐的,多花好几十块。现在京东反其道而行之,主打“明码标价”,就是要把这块痛点拿来打广告。) V/ H- q5 c. l* b% w) p7 o; S
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其实京东做酒旅也不是一天两天了。早在2011年他们就上了机票预订,还买了“今夜酒店特价”这个平台,只不过后面没做出啥大动静。后来又上线了“京东旅行”频道、投资了途牛、和携程合作、搞了小程序、公众号、开了不少酒店合作……一直都在布局,但之前都不算主打业务。 ^0 r1 i `/ O7 R
& D+ Y# l0 W: b) Q+ m( w从行业来看,酒旅确实是块肥肉。美团那边,2024年核心本地商业利润率已经快20%,其中酒旅这块利润据说能高达43.3%。相比之下,京东这块业务还很薄弱。之前和携程合作,京东主要就是个导流入口。现在京东想自己做,显然是不想继续当“二传手”了。
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: {* z( u+ C# W二、“京东这波是拼图,也是进攻”
: v E. r3 l b3 F6 ?很多人分析说,京东干酒旅,除了想抢市场,更重要的是补全它在本地生活服务这张大拼图。
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之前京东上了外卖、跑腿、网约车,现在连前置仓、生鲜、超市都搞起来了,再加个酒旅,基本就能形成闭环。而且京东本身APP用户有6.5亿,这么大的流量入口,不用来引流太可惜了。你进来看个电饭锅,顺手就订个酒店、订张机票——流量不白费,还能带动别的业务。" G* B% c4 t' k& Z5 J' U: m5 V) Z
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业内也有观点说,京东现在在用“低价+无捆绑”的打法,跟当年图书战、家电战如出一辙。但这套打法也不是没成本——你想让用户留下,得补贴;你想把资源搬上来,还得靠地推;客户多了,还得养个大客服团队,整个一盘生意得持久战才行,不是打一枪换一个地方。
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# W8 M! y5 i3 S5 R这时候,刘强东又成了“流量发动机”。& H. z% V* p. {1 Y; M2 ?: P
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从年初到现在,他不是在签大单,就是在各种场合露面。和华润签战略合作、和小米搞汽车、和胖东来联手干供应链、和小红书联合搞“红京计划”……一边打品牌,一边拓场景,外人看得眼花缭乱,但背后其实就是一句话:京东不想再只当一个“电商”,它要干大本地生活。
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今年618一开打,平台之间也更讲“互联互通”了。刘强东现身杭州工商联会议时也说,京东从来不卖假货、不偷税漏税,这几年这么折腾,就是要靠长期主义打下一个更大的京东。
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3 ?3 g7 A* O' W& L; ]8 w5 p所以,京东这波下场做酒旅,是不是又一次“价格战”的前奏?刘强东这回是要把美团、携程一起搅个底朝天?
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+ Q! K; P( G+ R9 Q! p# H咱也不好说结果会咋样,但有一点可以肯定:这仗,才刚刚开始。
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