|
最近,“来伊份粽子吃出疑似创可贴”这事儿在网上闹得挺大。5月12号,来伊份也出来回应,说已经把那批蜜枣粽全都下架了,算是暂时把事压住了。. ^% F9 ?. u6 j$ \1 I5 d
- j; @: `" `/ f# e8 v! L但这事背后也暴露出一个问题:来伊份这几年食安问题是一出接一出,品牌信任度直线下滑,加上业绩也开始走下坡路,大家都在问:这家曾经的“零食第一股”到底怎么了?; S# b, H2 l& S9 x+ @
7 @$ S7 l6 }! b# U6 [# A0 A食品安全问题频出,信任危机加剧8 x9 K/ ^$ J+ d+ ^
先说说这次粽子事件,一个江苏消费者吃粽子吃出个疑似带血的创可贴,还拍了视频发到网上。来伊份倒是反应挺快,马上组了个专项小组调查,还承诺全链路排查,愿意给消费者退货加赔偿。
, ^! [: d( ? Z" d/ C' S; }0 i( y* I& Z2 r, m
但问题是,这已经不是来伊份第一次出事了。早在2012年,他们就因为“毒蜜饯”事件被曝光,后来又有牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等问题,食安“黑历史”不止一桩。
& N _9 V- {9 ?7 v/ ^/ w
$ K; O/ ]- z$ c4 J# x2 g在黑猫投诉平台上,关于来伊份的投诉超过800条,其中大半都跟食品安全有关,有人吐槽吐司发霉、牛肉变臭、吃出头发甚至异物等等。国家市场监督平台的数据也显示,光2024年就有260起投诉,其中220起就是食品安全问题。
, z8 Q0 O; x1 o: X9 X6 [/ w
6 E& W7 @6 v4 [5 G曾经风光无限,如今业绩连年下滑- ?) B" I6 u- N2 @% ?, c
不只是食品出问题,来伊份这两年业绩也撑不住了。2023年营收和利润分别跌了9.25%和44%,到了2024年更惨,净利润直接暴跌231.94%,亏了7500多万。2 v0 {% k$ m. j# S' |( U9 Q$ G
! i6 S$ T" A f2 f& `# L公司自己在年报里说,主要是门店表现不好,一些不赚钱的直营店也关了。而且,2024年底和2025年年初,公司还接连有人事变动,董事和副总裁都辞职了,风波不断。
! M5 `4 U! J6 F. h0 L) E7 Y! v" b1 O6 F4 _, @; o0 }
到了2025年一季度,日子也没见好转,营收虽然还算稳住了,但净利润又掉了近80%。更别说毛利率和净利率,这三年是一年比一年低,经营现金流也跟着在掉。 e) C7 W; w" c0 x+ M# ~9 s; l
4 E7 h) [/ ]+ U7 ^1 w1 D
线下重资产压力大,线上发展也不给力6 Z' F- B% }& b7 s( H
来伊份之前喊出“万家灯火”战略,说要在2023年开1万家店,结果2024年底还不到3100家,而且几乎全靠长三角地区撑着,上海一带营收占了将近87%,北方和南方基本没啥存在感。. ?& o+ o1 O7 ^$ M7 M+ b/ _
: R% I- A* I M6 K1 _$ M
再看看线上业务,说是发展社区便利生活、搞直播带货啥的,一年搞了1000多场直播,App也多了几十万用户。但说到底,线上营收只占了6%左右,主要还是靠自营App,像抖音、拼多多这些新平台基本没吃到什么红利。' B- b( a- }9 ^3 ^; \
+ M' }" P: |, V. g( |
来伊份现在的问题是多方面的。食安问题频发,老百姓都不太敢买了;线下重资产负担大,线上又跟不上节奏;加上区域发展严重不均,基本靠上海一带撑着。以前靠“高端零食”起家,现在却频频“翻车”,光靠品牌老底子已经不太够了。& L' l* K0 {0 A
3 B: T+ |" K2 U5 T7 H" p9 _- u+ @+ w) J7 |
未来如果不能在产品质量和线上渠道上好好补课,这条“零食之路”恐怕不好走下去了。/ V2 ?+ N- B) t1 B
# y: b/ @7 k# R/ _' M8 n, c5 K
: q" _) C9 x0 L1 v; J" O8 E' m
|
|